📋 Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen AI Websites en haar klanten. Door het gebruik van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• AI Websites: De dienstverlener, gevestigd in Nederland
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt
• Diensten: Website ontwikkeling, hosting, onderhoud en gerelateerde diensten
• Project: Een specifieke opdracht voor website ontwikkeling
• Deliverables: De eindproducten die worden opgeleverd

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van AI Websites, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Offertes

• Alle aanbiedingen zijn 30 dagen geldig
• Offertes zijn vrijblijvend tot het moment van opdrachtverstrekking
• AI Websites behoudt het recht om aanbiedingen in te trekken
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld

4. Opdrachtverstrekking en Overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door AI Websites
• De klant is verplicht alle benodigde informatie tijdig te verstrekken
• Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot prijsaanpassingen
• AI Websites kan de opdracht weigeren zonder opgave van redenen

5. Uitvoering van Diensten

5.1 Website Ontwikkeling

• AI Websites ontwikkelt websites volgens de afgesproken specificaties
• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van content en materiaal
• AI Websites streeft naar de afgesproken opleverdatum, maar kan deze niet garanderen
• Wijzigingen tijdens de ontwikkeling kunnen leiden tot vertraging en extra kosten

5.2 Hosting en Onderhoud

• AI Websites biedt hosting en onderhoud volgens de afgesproken voorwaarden
• Backups worden regelmatig gemaakt, maar volledige beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd
• Updates en beveiligingspatches worden automatisch toegepast
• De klant is verantwoordelijk voor het maken van eigen backups van content

6. Levertijden

• AI Websites streeft naar de afgesproken levertijden
• Levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines
• Vertragingen door omstandigheden buiten onze controle zijn voor risico van de klant
• AI Websites informeert de klant tijdig over eventuele vertragingen

7. Betalingen

7.1 Betalingsvoorwaarden

• Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden
• Voor projecten geldt een voorschot van 50% bij opdrachtverstrekking
• Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering
• Bij betalingsachterstand kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

7.2 Prijswijzigingen

• AI Websites behoudt het recht om prijzen jaarlijks aan te passen
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Voor lopende projecten blijven de afgesproken prijzen geldig

8. Intellectueel Eigendom

• AI Websites behoudt het intellectueel eigendom tot volledige betaling
• De klant krijgt een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de website
• AI Websites behoudt het recht om portfolio-items te tonen
• Open source componenten vallen onder hun eigen licenties

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van AI Websites is beperkt tot het factuurbedrag
• AI Websites is niet aansprakelijk voor indirecte schade
• De klant is verantwoordelijk voor het maken van backups
• AI Websites is niet aansprakelijk voor schade door derden

9.2 Force Majeure

• AI Websites is niet aansprakelijk bij overmacht
• Overmacht omvat onder andere: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen
• Bij overmacht worden levertijden opgeschort

10. Geheimhouding

• AI Websites verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie
• Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst
• Uitzonderingen: wettelijke verplichtingen en portfolio-items

11. Klachten en Geschillen

• Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen
• AI Websites reageert binnen 14 dagen op klachten
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost
• Nederlands recht is van toepassing

12. Duur en Opzegging

12.1 Projecten

• Projecten eindigen bij oplevering en acceptatie
• Opzegging tijdens ontwikkeling is mogelijk tegen vergoeding
• Reeds geleverde werkzaamheden worden gefactureerd

12.2 Doorlopende Diensten

• Hosting en onderhoud kunnen worden opgezegd met 30 dagen opzegtermijn
• Opzegging dient schriftelijk te geschieden
• Na opzegging worden geen nieuwe diensten meer verleend

13. Acceptatie en Oplevering

• De klant heeft 14 dagen om de website te testen en te accepteren
• Na 14 dagen wordt de website automatisch geaccepteerd
• Kleine aanpassingen binnen de scope zijn gratis
• Grote wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen

14. Ondersteuning en Onderhoud

• AI Websites biedt ondersteuning volgens de afgesproken voorwaarden
• Ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren
• Urgente problemen worden binnen 24 uur behandeld
• Niet-urgente vragen worden binnen 3 werkdagen beantwoord

15. Beveiliging

• AI Websites implementeert passende beveiligingsmaatregelen
• De klant is verantwoordelijk voor het veilig beheren van toegangsgegevens
• AI Websites is niet aansprakelijk voor misbruik van toegangsgegevens
• Beveiligingsincidenten worden direct gemeld

16. Wijzigingen van Voorwaarden

• AI Websites behoudt het recht om deze voorwaarden te wijzigen
• Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Voor lopende projecten blijven de oude voorwaarden geldig
• Doorlopende diensten vallen onder de nieuwe voorwaarden

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

18. Slotbepalingen

• Deze voorwaarden vervangen alle eerdere afspraken
• Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig
• Nederlands recht is van toepassing
• Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter